礼仪教育课件(PPT 60页)

礼仪是人们交往过程中遵守的约定俗成的习惯做法
社会学角度：
礼仪泛指人们在社会交往过程中约定俗成的、大家共同遵守的行为规范和准则
（16）父母之恩，水不能溺，火不能灭。——前苏联谚语
（17）养儿方知娘艰辛，养女方知谢娘恩。——日本谚语
（18）忘恩比之说谎、虚荣、饰舌、酗酒或其他脆弱的人心的恶德还要厉害。——英国谚语
（19）忘恩的人落在困难之中，是不能得救的。——希腊谚语
（20）不当家不知柴米贵，不养儿不知报母恩。-----中国谚语
2、礼仪是什么？
4、留下良好印象的行为
（1）用目光和人说话大三角、小三角、倒三角微笑
（2）穿戴得体
（3）用清楚地词句来问候和交流
（4）恰当地称呼他人
（5）结实热情的握手
（6）基本的礼貌用语（谢谢、对不起、请）
5、导致不良印象的行为
3、“三A”规则
第一个A（accept）接受对方
第二个A（attiention）重视对方
第三个A（admire）赞美对方
4、规范性原则
礼仪：是指人们在社会交往中所形成的律己、敬人的行为规范与行为准则
介绍顺序：先主后宾尊者居后的原则
宴请：客随主便
三、礼仪的功能
管仲说：“礼仪廉耻，国之四维，四维不张，国乃灭亡。”
荀子说：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁
1、塑造组织形象
2、协调人际交往
3、增强凝聚力
4、传递信息
六、解决存在的礼仪问题的措施
1、加强教师的身教作用
2、注重教师个人仪表
3、创造良好的校园礼仪文化氛围
4、重视加强质素课
5、在班级多开礼仪方面的班会
七、职场礼仪
女士上班服饰礼仪
女士仪容七大自照
1、头发干净整齐、发型大方、高雅、得体
2、描清眉、修剪多余眉毛
3、勾画适当眼线、眼影、轻涂睫毛膏
4、保持T字带干净不油光
5、适度涂抹唇膏、唇彩
6、保持耳朵内外干净、佩戴得体耳环
7、化淡妆
个人形象—气质姿态
站姿
电话礼仪
餐桌礼仪
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