办公室公务礼仪初阶概述(PPT 45页)

我们每天都在接触礼仪
中国：礼仪之邦
何谓礼仪？
礼仪通俗解
礼仪的特性和原则
礼仪的意义
礼仪的分类
政务礼仪的核心
个人公务形象
个人形象
衣着
服饰及其礼节
男士服饰
女士服饰
化妆
白领女士的禁忌
名片使用礼仪
站
交谈
中国绅士的十个细节
中国绅士的十大破绽
沟通
礼仪的基础：沟通
沟通的分类
沟通的主要环节
倾听－Listen
为什么我们会在“听”上出问题？
提升你的倾听能力
身体语言沟通—空间距离
身体语言沟通—注视
身体语言沟通—握手
解读肢体语言
办公室常见礼仪释解
称谓的常识
现代通讯礼仪
计算机礼仪常识
酒的常识
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