礼仪礼节培训课件(PPT 82页)

第二节   礼仪礼节
第一节 礼仪礼节
个人基本礼节
专业服饰
一、举止礼仪
按摩师需要掌握和运用的五个基本手势：
二、按摩师的容貌修饰
（4）美发自然
2.眼、耳的修饰
3.口鼻部
4.手的修饰和保养
5.足腿部的修饰和保养
三、按摩师的着装
2.按摩师的着装规范
3.按摩师的饰物佩戴
四、常用礼节
握手时应注意以下三个问题：
（2）握手的禁忌
2.点头礼
3.名片礼仪
名片礼仪的三点注意事项：
4.称赞与感谢
5.语言的要求
第三节保健按摩服务程序和规范要求
服务程序
二、服务程序的规范要求
第四节个人及环境卫生
第五节按摩的禁忌症
第六节紧急救护常识
二、心绞痛
三、高血压
四、人工呼吸简介及注意事项
五、胸外心脏按摩术
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