饭店礼仪礼节培训教材(PPT 102页)

规范的仪容仪表
仪容仪表 --- 头发
仪容仪表 --- 面容
仪容仪表 --- 制服
仪容仪表 --- 名牌
仪容仪表 --- 指甲
仪容仪表 --- 鞋、袜
仪容仪表 --- 饰品
仪容仪表 --- 个人卫生
二、得体的语言礼仪
1、语言礼仪 --- 称呼
语言礼仪 --- 称呼
语言礼仪 --- 礼貌用语
小故事
如何称呼
如何说话
“三轻五声”
二、举止礼仪 --- 站姿
其他站姿
行礼的方式
为客人指引的禁忌
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