团队管理的方法与技巧讲义(PPT 66页)

团队管理的方法与技巧
一、团队概述
（二）团队及团队管理
（2）团队的特征
2.团队管理
3.实施团队管理的充分必要条件
二、团队的建设（一）制定团队目标
（2）制定团队目标的方法
（3）制定团队目标的具体步骤
2.如何实施销售目标管理
（二）团队建设的方法
（三）团队建设中的问题及建设技巧
2.团队建设的技巧
三、团队的领导
自我管理型的团队领导方式：
（二）团队领导者的技能
（三）团队领导者的职权与授予
2.领导者权力的来源
3.领导者的授权
（三）领导团队
四、团队精神的培养
1.高绩效团队精神的要素
2.团队精神的作用
3.团队精神的本质
（二）团队士气的培养
2.影响团队士气的因素
3.保持团队士气的诀窍
（三）团队凝聚力的培养
2.影响团队凝聚力的因素
3.团队凝聚力的作用
4.团队凝聚力出现问题的根源及对策
（四）团队文化的构建
3.团队文化的功能
（五）塑造团队精神的技巧
五、团队激励
（二）团队激励的作用与原则
（三）团队激励的程序与方法
2.团队激励的具体方法
（四）团队激励的问题与技巧
2.团队成员的“激励陷阱”问题
3.团队激励的技巧
六、团队冲突处理技巧
2.团队冲突的类型
3.团队冲突的过程
（二）团队冲突的原因及利弊
2.团队冲突的利弊
（2）团队冲突之弊
3.解决团队冲突
（2）解决团队冲突的技巧
（3）激发良性团队冲突的技巧
七、团队沟通
2.团队沟通的要素
3.团队沟通的训导技能
（二）团队沟通的技巧
（2）处理不良团队沟通的技巧
2.团队沟通中主动倾听的技巧
（2）主动倾听的技巧
3.团队沟通中反馈的技巧
4.团队沟通中有效授权的技巧
5.沟通团队中谈判的技巧
6.团队沟通中管理的技巧
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