班组长的管理能力与素质要求(PPT 39页)

 一、班组长的角色认知
二、班组长的职责与权限
三、班组长的素质与能力要求
四、对班组长管理能力要求
五、努力做好员工管理工作
六、基层班组长应树立理念
班组长的管理能力与素质要求  
讲座内容
一、班组长的角色认知
2、班组的特点
3、班组长的地位
4、班组长的作用
5、班组长的使命
6、班组长的立场
7、班组长角色定位
2、班组长的权限
三、班组长的素质与能力要求
改善十大格言
4、 沟通能力
 与上司沟通时应注意   
5、待人能力
分组讨论(10分钟)
五、努力做好员工管理工作
2、满足下属合理要求
3、公平对待每位下属
4、适度承担下属工作失误的责任
5、塑造下属信赖的领导形象
六、基层班组长应树立的理念
思考题

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