管理者的角色认知培训教材(PPT 67页)

中层管理者的重要作用
管理者的心智模式
管理者存在的价值
中层管理者——素质能力结构
管理者与员工的责任实施过程差异
怎样才是一个有责任心的人
应有权限建议权、服务权、教育权、
工作安排权、制度执行权避开权限
人事权、体罚权、人身伤害权、人格侮辱。
管理者首先是教育者
--德鲁克
联邦快递公司成功的11项管理原则
1、倾心尽力为员工
2、倾情投入
3、奖励至关重要
4、融合多元文化
5、激励胜于控制
6、首要规则是改变规则
7、问题也有好的一面
8、积极利用技术软件
9、犹豫就会失败(但必须看准才动)
10、该放手时就放手
11、努力决定形象
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