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大酒店员工培训课件(PPT 52页)

所属分类：
商务礼仪
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大酒店员工培训课件(PPT 52页)内容简介
通过培训将学到：
正确的身体语言
身体语言的重要性（非言语性）
言语礼仪
成为卓越万豪人 ---礼仪篇
课程要求
培训目标
身体语言 BODY LANGUAGE
言语礼仪——沟通与服务的基本工具 LANGUAGE
礼仪接待
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