门店运营管理手册(PPT 100页)

第一章：企业文化与组织结构
第一节、企业简介-第4页
第二节、logo诠释-第5页
第三节、企业文化第6页
第四节、企业历程第7页
第五节、组织架构第8页
第二章：零售管理部组织与职能
第一节、门店8项基本通则第9页
第二节、零售管理部组织架构与职能描述-第10页
第三节、门店基本职能描述第25页
第四节、门店的具体职能工作-第26页
第五节、门店各岗位职责说明书--第28页
第三章：门店礼仪服务标准
第一节、门店整体环境标准第42页
第二节、个人仪容仪表标准第43页
第三节、个人服务用语标准第43页
第四节、门店服务过程行为标准--第46页
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