物流企业管理培训教材(PPT 138页)

目前物流人才急缺显示物流业发展趋势
快递公司给我们的启示（送货问题）
高速公路上狂奔的大卡车（安全性）
电子商务与物流（电子商务加速了物流业的发展）
你心目中的物流企业是什么样的？
物流企业管理
导论
第一章 物流与物流企业概述
导入案例 飞速发展的海尔物流
第一节 物流概述
第二节 物流管理
第三节 物流企业
第二章  物流企业管理的基本原理
导入案例
第一节 管理与管理者认知
第二节 基本管理理论
第三章 物流企业战略管理
导入案例 转型期考验物流企业战略
第一节 物流企业战略管理概述
第二节 物流企业的战略环境分析
第三节 物流企业的战略选择
第四节 物流企业的战略实施
第四章 物流企业组织管理
第一节 物流企业的组织文化
第二节：物流企业的组织工作
第三节 集权、分权与授权
第五章 物流企业客户资源管理
第一节 客户关系管理概述
顾客贡献度分布图
第二节 物流客户服务与物流客户管理
第六章 物流企业设施设备管理
第一节 物流企业设备管理概述
第二节 物流企业设施管理
物流设施选址的考虑因素
区域选址的主要决定因素
第三节 物流企业设备管理
第四节 物流企业设备的使用管理
第七章 物流企业的现代化管理
导入案例 海尔现代物流技术的研究与应用
第一节 物流企业观念的现代化
第二节 物力人才的现代化
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