电子商务行业研究报告(PDF 102页)

第一章 调研背景 ·· 8
1.1研究的背景与意义 ··· 8
1.1.1行业概况· 8
1.1.2行业格局· 9
（一）全国销售额 9
（二）全国市场份额排序 9
1.2研究内容 · 11
1.3研究方法 · 11
1.3.1文献研究法··· 11
1.3.2案例分析法··· 11
1.3.3调查研究法··· 12
1.4研究框架 · 13
第二章 京东商城及天猫商城基本概况介绍 · 14
2.1企业简介 · 14
2.1.1京东商城简介··· 14
2.1.2天猫商城简介··· 15
2.2企业历史 · 16
2.2.1京东商城企业历史··· 16
2.2.2天猫企业历史··· 18
2.3企业文化 · 19
2.3.1京东商城企业文化··· 19
2.3.2天猫企业文化··· 20
2.4组织结构 · 21
2.4.1京东商城组织结构··· 21
2.4.2天猫组织结构··· 21
第三章 京东商城及天猫商城商业模式分析 · 22
3.1京东商城商业模式 · 22
3.1.1业务模式··· 22
3.1.2盈利模式··· 22
3.1.3目标客户··· 23
3.1.4核心竞争力··· 23
3.1.5支付方式··· 24
3.1.6物流方式··· 24
3.2天猫商业模式 · 25
3.2.1业务模式··· 25
3.2.2盈利模式··· 25
3.2.3目标客户··· 26
3.2.4核心竞争力··· 26
3.2.5支付方式··· 26
3.2.6物流方式··· 27
第四章 京东商城及天猫商城管理模式分析 · 28
4.1京东商城管理模式 · 28
4.1.1组织结构管理··· 28
4.1.2供应链管理··· 28
4.1.3配送管理··· 28
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