IT项目管理知识体系讲座(PPT 227页)

项目管理知识体系（PMBOK）概述
IT项目范围管理
IT项目进度管理
IT项目成本管理
IT项目质量管理
IT项目人力资源管理与沟通管理
IT项目风险管理
IT项目外包与采购管理
IT项目管理知识体系讲座
主讲人简介
讲座内容
一、项目管理知识体系概述
3层含义:
项目管理
PMBOK
PMBOK知识域
项目管理的基本内容:
关键成功因素
项目三角形
PMBOK三角形
项目的浴盆曲线
二、项目范围管理
项目范围管理概述
项目范围规划
项目范围规划的工具和技术 ：
项目范围规划的输出：
项目范围定义
工作分解结构(WBS)
工作分解结构
分解目的
工作分解原则
WBS的分层设计
WBS的设计方法和原则
WBS的步骤
项目责任分配矩阵
活动定义及估算
活动定义
活动排序
活动排序工具
活动排序工具输出
活动估算
三、项目进度管理
项目进度计划
制定项目进度计划的指导原则
项目计划的主要活动
甘  特  图
IT项目的网络表示法
网络规划技术
网络计划技术的应用
项目计划的网络表示
制定网络的基本步骤
网络计划的图示法
网络计划技术的应用
进度控制
四、成本管理
项目成本构成
影响项目成本的因素
项目成本管理的内容
IT项目开发成本的估算方法
IT项目成本的常用估算方法
经验之谈
分解与度量方法：
面向规模(LOC)的度量
面向功能点(FP)的度量
COCOMO模型
初级COCOMO 模型
中级COCOMO 模型
高级COCOMO 模型
成本估算案例
项目成本控制的内容
项目成本控制的流程与方法
成本控制的工作流程
五、质量管理
质量的定义
质量特性的定义
质量管理的定义
质量管理发展过程及影响因素
全面质量管理
软件质量概念
软件质量影响因素
软件项目质量保证
软件质量管理
软件质量标准
软件项目质量计划
软件项目质量控制
软件质量管理的实施
软件项目评审的基本概念
软件项目评审阶段
软件项目评审的作用 
ISO9000与CMM
六、人力资源管理
项目人力资源管理
项目人力资源管理的关键
软件项目中人员的工作方式
项目团队个性因素
团队领导
团队忠诚度
项目团队交流
团队发展的阶段
解决问题的步骤
团队冲突根源
团队冲突处理
不同对策的结果
激励的概念
激励因素
项目组织的发展
团队的协作与沟通
知识的交流
知识转化
识别和理解人
人格Personality
人格的决定因素
外向（E）或内向（I）
感觉（S）或直觉（N）
思考（T）或情感（F）
判断（J）或知觉（P）
八、风险管理
风险的基本概念
项目风险
风险分类
风险成本
项目风险管理
项目风险管理要素
IT风险管理组织
风险识别及其方法
风险条目检查表
分解分析法
风险识别的注意事项
风险估计概述
建立风险条目清单
风险评估
估计损失的大小
估计损失的概率
项目风险评价的依据
风险评价的主要活动
风险管理策略
风险管理策略的措施
风险的驾驭与监控
风险驾驭和监控方法
IT风险管理
项目风险管理
某局大型MIS系统建设预算
服务风险管理
信息资产风险管理
业务应用系统风险管理
组织架构风险管理
IT岗位分权
外包风险管理
IT基础设施风险管理
系统变更风险管理
九、采购与外包管理（节选自林锐博士报告）
软件外包的两种结果
外包管理的方法与规范
如何选择合适的承包商
如何签订外包合同
如何监控外包开发过程
如何验收外包开发成果
软件采购管理的方法与规范
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