优服课编制制度及岗职课件(PPT 35页)

组织架构图
定员定编计划
课长岗位说明书
股长岗位说明书
管理员岗位说明
课长的岗位职责
股长的岗位职责
管理员的岗位职责
工作制度
每日工作流程及日常工作
员工工作制度
处理投诉流程
质量先行“赔付”实施办法
卫生管理制度
员工奖励制度
服务承诺
退换货服务细则
退换货服务细则补充说明
退换货相关业务办理流程
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