电话礼仪培训教材(PPT 34页)
电话礼仪培训教材(PPT 34页)内容简介
培训的目的
下面我们先看一段视频
接听电话流程:
正确的声音:
接听电话要领:
接听电话要领:
接听电话要领:
电话应对的基本要点:
电话应对的注意事项:
..............................
下面我们先看一段视频
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正确的声音:
接听电话要领:
接听电话要领:
接听电话要领:
电话应对的基本要点:
电话应对的注意事项:
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