管理沟通培训课件(PPT 48页)

第十一讲  管理沟通
二、管理沟通概述
2、人际沟通过程
3、有效沟通的障碍
有效沟通的障碍
4、沟通障碍的克服
三、组织中的沟通
2、沟通信息的流向：
3、组织沟通的网络
组织冲突及其管理
思考与练习：
一、人力资源管理的过程
1、人力资源规划
规划编制的原则
2、招聘与解聘员工招聘的标准
员工的解聘：
3、甄选
4、员工培训
员工培训的方法
管理人员培训的方法
5、绩效评估
绩效评估的程序与方法
二、薪酬与福利
影响薪酬和福利级次的权变因素：
思考与练习

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