执行的领导艺术教材(PPT 128页)

关注的问题
名言
模块一
上司对下属的期望
下属
如何使员工100%执行？
针对漏斗一：明确的指令
针对漏斗二：甄选、配置与培训
模块二
ABC分析法
前因、后果对行为的影响
对前因的滥用
前因有那些
后果
启示
模块三
员工做的好时
员工做的不好时
糟糕的员工是如何被经理“塑造”出来的
如果对于做的好的行为，给予惩罚，好的行为就不再出现，甚至会变成相反的报复性行为
如果对于不好的行为“视而不见”，不好的行为就会得到奖赏（纵容）
如果对于不好的行为，予以奖励，不好的行为就会重复出现
Ⅳ.对于好的行为视而不见
相依性错误
延迟错误
频率错误
案例：月度最佳员工
模块四
管理中的交易分析
第一层面交易分析：公司与员工
员工与公司交易分析——问题
员工与公司交易分析——启示
第二层面交易：上司与下属
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