商务礼仪培训讲义(PPT 56页)

1、个人成长的需要
离礼仪多远，离成功就有多远
2、公司发展的需要
公司的形象是靠每位营销伙伴树立起来的
3、社会进步的需要
泱泱大国，礼仪之邦
商务礼仪----美丽人生贾丽峰
一、为什么要学习礼仪知识
职业形象塑造
建立良好的第一印象
最可能被客户拒绝的几种情况
你是一个什么样的人?
善于表达
规范的礼仪标准
二、仪表礼仪
3、男士着装的基本要领
5、着司服、带工卡
6、随身行头
7、自我形象整理
职业女性必备的基本服饰
职业男士必备的基本服饰
三、仪态礼仪
社交礼仪
语言沟通的礼仪
拜访客户礼仪
寒暄
递接名片
准备工作
10个好习惯
6大要点
电话注意事项
附：表格
电话礼仪
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