某公司设计部管理手册(DOC 61页)

总  论……1
设计部的组织机构及岗位职责2
 设计部组织机构设置…2
2.2 设计部各级人员岗位职责………3
设计师服务规范………8
3.1 设计师服务流程………8
3.2 家装合同管理8
3.3 预算报价……10
3.4 工地服务……10
3.5 设计师服务礼仪及行为规范…11
客户资源管理流程……17
 客户信息收集和处理工作流程…17
4.2 客户助理管理细则……19
4.3 客户助理考核细则……20
设计制图的规范要求22
5.1 设计制图的标准………22
5.2 设计制图的原则………22
5.3 设计制图的基本要求…24
5.4 设计制图的技术要求…35
保密制度…54
店经理过失行为及其处罚条例…55
设计师过失行为及其处罚条例…57
设计师考核与职级升降规定………60
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