职业形象塑造与商务礼仪教材(PPT 67页)

商务礼仪概况
着装礼仪
致意礼仪
电话礼仪
提纲
礼仪的分类
商务礼仪主要内容
迎送致意的礼仪
服饰着装的礼仪
仪容妆扮的礼仪
餐饮宴请的礼仪
言谈举止的礼仪
公文柬书的礼仪
商务礼仪的特点
时代性  
地域性
具体性  
操作性
商务礼仪的目的
体现个人素养
润滑交往过程
维护企业形象
留下良好印象
商务礼仪的基本原则
礼多人不怪
有“礼”走遍天下
尊重为本、善于表达、形式规范
商务活动中的着装要求：
符合身份
符合场合
遵守成规
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