生产与运作管理培训教材(PPT 76页)

11.2生产与运作战略决策与技术选择
11.4综合计划与主生产计划
11.5MRP、MRPⅡ与ERP
11.6新型生产方式
11.1生产与运作管理概述
11.1.1生产与运作管理的概念及发展
11.1.2生产运作管理系统的组成
1.产品与服务
产品是具有一定使用价值的成品或半成品。
服务主要指无形产品。
产品和服务应满足用户和市场的需要，即品种对路、质量优良、价格便宜、交货及时。
生产与运作管理是指对生产与运作活动的计划、组织和控制。企业的生产与运作活动就是一个“投入—变换—产出”的过程。如图11-1所示。
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