重塑管理者--提升领导力(PPT 96页)

一,序言
二,今天我们为什么要学习管理?
三,医院管理的发展历程
四,如何实施人本管理？
1.以心敬人
2.以文化人
3,以己示人（沟通；感悟；学习；放松）
五,结语
我对于医院管理工作者的角色期待：
涉及医院医生形象的关键词
公立医院改革的路径选择
2003年国内卖出去最多的一本书:
把信送給加西亞
经验管理－能人时代
科学管理－制度时代
人本管理－文化时代
医院人力资源管理案例之三
著名医师特鲁多说：
身体语言有五个基本元素
学会微笑
学会目光交流
学会聆听
著名的心理学家有一个公式：      
当心理疲劳时
当遇到困难时
当我们面对一时无法满足的要求时
当受到不公的待遇时
 台湾证严法师的三句话
当我们面对棘手的问题时
当我们有了错误时
人到中年怎么办?
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