某公司-追求卓越(ppt 17页)

世界零售之王:沃尔玛公司
*2000年销售额1913亿美金
*1991年超过百年老店西尔斯,销售额326亿美金
*1981年330家分店,销售额16亿美金
*1971年25家分店,销售额4400万美金
*1952年1家店,销售额9万美金
*1951年投资<5万美元,不足400平方米的店面
沃尔玛十大成功经营原则
规则一:敬业
规则二:与所有同事分享你的利润
规则三:激励你的合伙人
规则四:交流沟通
规则五:感谢你的同事为公司所做的每一件事
规则六:成功要大肆庆祝
规则七:倾听员工意见,广开言路
规则八:不断超越顾客的期望
规则九:比对手更好的控制费用
规则十:另劈蹊径,不断创新
*崇尚行动
-快速反应是企业生存的基本条件
.无拘无束自由沟通的技巧
.化大为小,化整为零:项目小组
.不断尝试
.简化制度

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