浪潮集团知识管理系统创新范本(doc 34页)

目 录
一、 浪潮集团实施知识管理的背景 3
（一）知识管理产生的背景 3
（二）IT企业实施知识管理的必要性 4
（三）浪潮集团自身特点要求实施知识管理 5
二、 浪潮集团实施知识管理的理论基础 6
（一）知识管理的涵义 6
1、什么是知识管理 6
2、企业知识管理的基本活动 7
（二）知识管理的对象——知识 8
（三）知识的表示方法——九要素模型 11
三、 浪潮集团实施知识管理的方法 12
（一）实施知识管理的组织准备 13
1、设立知识管理组织的原则 13
2、人员岗位设置 14
（二）核心知识识别管理的新方法——二维综合法 19
1、构建企业的业务流程网络 19
2、知识与流程行为水平综合 20
3、知识与核心流程的垂直综合 21
4、二维综合法的特点 22
（三）浪潮集团推进知识管理的六步法 23
1、明确职责和流程。 24
2、编绘知识地图，建立关键文档科目 25
3、编绘专家地图，落实关键文档积累责任 26
4、核心知识和关键文档物化 26
5、核心知识和关键文档入库 26
6、知识管理评估及发展 27
（四）浪潮知识综合管理系统——i-KSM 27
1、i-KSM总体介绍 28
2、i-KSM各部分功能介绍 29
四、 浪潮集团实施知识管理的效果分析 33

 

 

 

 

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