售后服务经营管理指标分析及改进(ppt 115页)
售后服务经营管理指标分析及改进(ppt 115页)内容简介
A、服务经营管理概述
B、服务经营管理分析与改进
Ü进站台次
维修服务客户付费台次
• 服务站以外单位或人员付费维修,包括保险车辆
维修服务保修台次
• 服务站先垫付,厂家再与服务站结算
• 新车整备(PDI)
• 批量返修或产品召回
维修服务免费台次
• 免费服务活动
• 服务站常列免费服务项目(洗车、检查、救援等)
..............................
B、服务经营管理分析与改进
Ü进站台次
维修服务客户付费台次
• 服务站以外单位或人员付费维修,包括保险车辆
维修服务保修台次
• 服务站先垫付,厂家再与服务站结算
• 新车整备(PDI)
• 批量返修或产品召回
维修服务免费台次
• 免费服务活动
• 服务站常列免费服务项目(洗车、检查、救援等)
..............................
用户登陆
经营管理热门资料
经营管理相关下载