用友TurboCRM项目启动课件(PPT 51页)
用友TurboCRM项目启动课件(PPT 51页)内容简介
目录
CRM概念
CRM应用
CRM实施
在某汽车销售代理发生的故事
出现这种问题的原因是?
真的没有其他办法来吸引客户了吗?
买与卖的共赢
什么是CRM?-买与卖的共赢
他们依靠什么提供这样的服务?
结论
什么是CRM?-CRM的衍生与发展
关于CRM
CRM将给客户带来什么?-心理满足
CRM将给客户带来什么?-“e”生活
CRM将给企业带来什么?
CRM将解决总经理困扰
CRM将解决销售经理困扰
CRM将解决业务员困扰
CRM将解决IT经理困扰
思考问题
用友TurboCRM成功客户
用友TurboCRM主要功能
CRM与ERP是什么关系
CRM的应用是一个分阶段、逐步深入的过程
CRM实施流程
CRM实施流程Ⅰ-项目规划
CRM实施流程Ⅱ-蓝图设计
CRM实施流程Ⅲ-系统建设
CRM实施流程Ⅳ-切换准备
CRM实施流程Ⅴ-上线验收
CRM实施流程-实施质量保证
需要我做什么?
在即将开始的实施工作中,我们需要大家的配合!
项目预期与风险
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