艾滋病咨询与咨询技巧(PPT 72页)

艾滋病咨询与咨询技巧
什么是PITC
PITC服务重点内容
HIV/AIDS 咨询的目的
HIV/AIDS 咨询的目的
艾滋病咨询与日常生活中常说的“咨询”有何不同？
咨询特点
咨  询  原  则
练习：以下问话是否有评判态度？
咨询形式
咨询技巧
常用的咨询技巧
积极倾听
倾听中注意观察
目的
总结如何倾听
案例一
案例二
谈论敏感问题注意
澄 清
提问
方法
好的沟通模式
练习：将封闭式提问改用开放式提问
淡化问题的特殊性
转换角度看问题
重 复
复述
解释含义
质疑
提供几种可选择的方案
共 情
回应/反馈
共情
共情应包含下述步骤
语言反馈
情感回应
鼓励
列表法
鼓 励
理 解
总结
自我揭示
自我调节
正确运用非言语行为
非言语行为

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