管理咨询技艺(ppt 64页)

一、  咨询顾问的必备要素
二、  咨询工作的心理态度
三、  咨询顾问的工作角色
四、  建立自我价值的新处方
五、  有效沟通的技巧
六、  培养客户的信赖感
七、  客户为什么购买
八、  客户型态的探讨
九、  使人信服的七个秘诀
十、  发挥个人崇高的信用度
十一、  在潜意识中影响客户的能力
十二、  处理异议的技巧
十三、  如何处理价格异议
十四、  咨询前的心理准备
十五、  提高咨询技巧
十六、  结束咨询的策略
十七、  企业间的推销技巧
十八、  咨询顾问的自我管理
十九、  成功个性的塑造
二十、  良好的人际合作关系策略
二十一、 咨询顾问成功的十大关键
二十二、 追求生命中真实的意义 
二十三、 展现丰富而光彩的人生

 

咨询顾问的八个必备要素
决胜边缘的观念 ：优秀的咨询顾问与一般的咨询顾问并非相差得太多，但：其差别却是决胜的关键。
                                 ——即所谓的专业职能（必备的要素） 3% — 4%

要坚持做下去，以下三点必须做到：
                              1、下定决心
                              2、掌握关键的技巧
                              3、掌握咨询的观念
建立咨询顾问自我价值的新处方
  人类潜能的公式：先天属性 + 培养属性 X 态度 = 个人潜能
      态度被人认为是人类生活中最重要的字眼。
      我们生活中做的事，85%是与态度有关的。
      在你成功的事件中，85%是决定于你具有多少积极的心理态度。
      态度因个人的期望而产生。
  我们的期望是由我们的信念与价值观而产生的。
      我们有一大堆的理念，是储存在心理学家称为的自我观念之内。
      自我观念是指挥中心。
  人类的潜能 = 自我观念 = 主观意识
       我们整体的自我观念，是个别自我观念的平均值。
      

 

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