某酒店标准服务礼仪培训课程(PPT 114页)

课程安排
第一模块：微笑着认识自我
               ---服务礼仪新理念
第二模块：培养良好的工作意识
第三模块：服务人员仪容仪表
第四模块：服务人员仪态训练
第五模块：服务人员基本接待礼仪
第六模块：服务技巧
第七模块：服务用语

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