某皮鞋业有限公司店长手册(DOC 69页)
某皮鞋业有限公司店长手册(DOC 69页)内容简介
目 录
第一章 公司简介 ( 2 )
第二章 店长角色.( 3 )
第三章 店长立场 ( 6 )
第四章 店长日常工作.( 12 )
第五章 店铺管理( 18 )
第六章 团队建设( 24 )
第七章 迎接新同事要点( 29 )
第八章 营业员上岗培训. ( 34 )
第九章 顾客心理分析.( 41 )
第十章 顾客型态心理分析与应对技巧( 44 )
第十一章 服 务( 46 )
第十二章 迎 宾( 52 )
第十三章 陈列与展示.( 54 )
第十四章 销售分析与货源补充( 58 )
.附案例二
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