某日本服装企业营业管理手册(doc 37页)

某日本服装企业营业管理手册目录：
第一章、日常规范
第二章、部门管理
第三章、市场运作
第四章、市场管理
第五章、店头事务管理

 

某日本服装企业营业管理手册内容提要：
早晚礼制度
一、        意义
   早晚礼制度是日式企业优秀的管理制度之一，具有增强团队意识，振奋工作热情，加强员工工作计划性的作用，也是团队内沟通的一种重要手段。
二、        执行安排
1．        时间安排：每工作日在早8：00进行早礼，晚5：00进行晚礼（如遇特殊情况，可做适当调整），原则上进行时间不超过五分钟。
2．        组织方式：以部门或工作小组为单位进行，由部门（或小组）的最高行政主管主持。
3．        程序：
（1）准备    工作铃响，参与者应面向主持人站立，在场地允许的情况下应排列整齐。
（2）主持人宣布：“开始”，然后双方互致问候：
                   早礼  主持人：“早上好！”（鞠躬）
                         参与者答：“早上好！”（鞠躬）   
                  晚礼   主持人：“大家辛苦了！”（鞠躬）
                         参与者答：“辛苦了！”（鞠躬）  
（3）主持人宣布：“请汇报”，参与者汇报一天的工作计划或工作总结。
（4）主持人进行工作布置和工作重点说明。
（5）主持人宣布：“谢谢大家，早/晚礼结束”，双方相互鞠躬，礼毕。
三、        注意事项
1．        参加人员要仪表整洁、精神饱满、语调明朗。
2．        语言简洁、叙事清楚、思路清晰。
3．        主持人应对全局进行有效控制。
四、        本制度适用于销售本部、各办事处以及临时组建的工作小组（三人以上，含三人），有关人员应严格参照执行。

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