人力资源管理诊断及改进建议报告(PPT 63页)

导读
主要问题呈现
问题剖析
初步建议

北京金自天正智能控制股份有限公司人力资源管理诊断及改进建议报告BDZH管理咨询公司2002年12月
导读
金自天正于2002年9月上市。一个以提供工程技术服务为主业的企业能够获得这样的成功，技术人力的作用功不可没
然而时至今日，企业的内部和外部环境已经发生改变，一些管理方面的问题暴露出来，成为公司获得更大成功的障碍
目前金自天正的人力资源管理职能比较薄弱，没有成为一个科学完整的体系，不足以为公司未来发展提供充分的支持
员工认为：金自天正目前在人力资源管理方面最大的问题是一、缺乏能激励员工奋发向上的激励和分配制度，二、关键技术人员流失
金自天正的激励和分配制度中存在着严重的“三个不公平”现象，员工在把自己的收入和外部、内部以及自我付出比较时普遍感觉到不满意
其根源是没有科学的考核体系作为激励分配的依据，员工认为实际工作努力程度对分配结果没有多少影响，最终导致激励起不到应有的作用
另一个严重的问题是人才流失严重。“有用人才留不住”、“又没有淘汰机制”、“干部能上不能下”导致公司技术竞争力正在逐渐丧失
人才流失问题也反映在人员年龄结构老化和高学历高职称人才的逐年递减上
上述问题说明：金自天正的人力资源管理尚处在初级阶段，为实现其战略目标，急需建立一套科学、完善的人力资源管理体系
导读
人力资源规划是人力资源管理的目标制定过程，是整个人力资源管理体系的根本，没有规划的管理体系是盲目的管理体系
缺乏人力资源规划这样关键性的基本职能从各个方面影响了公司人力资源管理的效果
导读
工作分析是人力资源管理的核心层功能
但金自天正人力资源部目前主要只是从事一些事务性工作，工作分析职能缺失
工作分析职能缺失是导致“因人设岗”和“人浮于事”现象的直接原因
导读
招聘是合格人才的最初来源。招聘体系建立的目标是建立能进能出，能上能下的人才流动机制
员工普遍认为内部招聘和人员的任命不够客观，主要是依靠领导的主观印象
但由于缺乏对岗位素质和岗位职责的客观要求，所以目前金自天正的招聘工作缺乏客观性
其更深层次的原因在于人力资源规划和工作分析职能的缺失
招聘不到所需要的人才，将导致将来竞争力的减弱
员工认为，公司目前最急需的是技术和产品研发人才、经营管理人才
导读
金自天正目前并没有真正意义上的考核，考核主体性质单一，主观性较强，没有量化指标，导致缺乏有效约束和激励
虽然金自天正多数人员都已经充分认识到考核的重要性
但是由于缺乏对个人的考核及考核执行不够客观，因此目前的考核没有收到理想的效果
同时，考核结果缺少有效的反馈，也使员工不知道该如何提高和改进
最终难以实现通过客观评价员工绩效、激励员工，从而提升公司整体绩效的目的
导读
金自天正员工认为收入和福利等物质方面的激励是最重要的激励方式
金自天正现行的薪酬结构：总收入=基本工资+岗位工资+奖金
薪酬体系最重要的是做到自我公平、内部公平和外部公平，目前金自天正三方面均有欠缺
在对各部门收入水平进行相对评价时，员工们认为职能部门的收入水平相对较高
员工对于上市后的物质收益增加有较高的期望，而现实带来的较大落差，导致情绪上的波动
导读
金自天正目前的培训工作没有充分开展起来，内容少，形式单一，没有反馈，效果不好。
培训没有系统规划和合理流程，同时缺乏制度保障和激励上的导向作用
员工的能力不能得到提高，不利于工作的开展，同时企业的吸引力和凝聚力降低
员工认为培训有较大的作用，并且认为最迫切需要的培训是专业知识和特殊技能培训
导读
金自天正缺乏职业生涯规划管理，导致部分员工对自身未来感到迷茫，无法使员工的个人发展和公司目标保持一致
由于缺乏系统的职业生涯规划，导致了业务职系不能获得充分激励，缺乏吸引力，技术人员的重“官”现象严重，引起官本位和机构臃肿
金自天正要发展，必须把公司目标和员工的个人目标结合起来
导读
金自天正管理中暴露出来的一些矛盾其实是源于其过去、现在和未来三者间的迷惘和碰撞
追根溯源，金自天正在人力资源管理中暴露出来的很多问题实际上都和它的历史与背景有关
受原有科研院所背景影响，官本位的现象严重，领导意志和“人情”大于制度，因此制度得不到很好的执行
管理体系必须为战略服务，由于战略进行调整，组织结构相应发生变化，金自天正原有的人力资源管理体系也迫切需要升级重构
导读
从高屋建瓴的战略眼光出发，痛下决心根除弊病，慎密地诊断问题，稳定妥善的分步解决问题，重构科学完善的管理体系
人力资源管理体系建立的原则：以人为本，强化制度的建设和执行
人力资源体系中各个组成部分要有机地结合在一起，成为一个富有生命力的体系
人力资源规划的出发点是针对目前人员存量与未来企业发展对人员需求的差距制定补足规划
进行系统的工作分析，明确岗位职责，并编制权责分明、界定清晰的职务说明书
在工作分析的基础上，建立公开、平等、高效、择优的招聘体系，并且逐步健全合理的人才流动机制
整个公司从上而下建立起科学考核的观念，健全各项考核制度，完善各层次人员的考核职能
在科学考核的基础上建立“多贡献多得”的薪酬体系
加强培训工作，提升员工的整体知识和技能，增强企业竞争力及凝聚力
针对不同职系的员工建立多种发展通道，使员工有充分的发展空间
谢谢！

..............................