团队管理能力提升培训课程(PPT 90页)
团队管理能力提升培训课程(PPT 90页)内容简介
课程介绍
目的:找到找准方法,解决焦点困惑
课时:3天
方法:讲授、研讨、演练、反思、改进
大纲:
第一单元:管理认知提升
第二单元:现场管理-绩效沟通面谈
第三单元:基层员工有效激励
第四单元:有效培训与指导
收获:自信、坚强、称职、快乐的呼叫中心管理人员
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目的:找到找准方法,解决焦点困惑
课时:3天
方法:讲授、研讨、演练、反思、改进
大纲:
第一单元:管理认知提升
第二单元:现场管理-绩效沟通面谈
第三单元:基层员工有效激励
第四单元:有效培训与指导
收获:自信、坚强、称职、快乐的呼叫中心管理人员
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