某集团变革心态管理在组织调整过程中的作用(PPT 59页)

变革是对原有预期的破坏
面对变革的各种反应
识别并应对变革的各种阻力和障碍是提高变革成功率的关键
蒙牛组织变革能否取得成功，全体员工隐性因素上的表现是重中之重
变革解决方案明确了一系列的变革管理举措，使受到影响的利益关系人从对变革的不关心转变为对变革具有主人翁的精神
Accenture变革管理思路
面临变化时，大多数人的心态都会经历波动—消极
面临变化时，大多数人的心态都会经历波动—积极
蒙牛组织变革后可能的员工非积极心态及原因分析
作为管理者，我们需要了解：人们大多不愿意改变。在变革过程中．．．
变革心态管理的方法
利益关系人的定义
所有变革管理方法都是围绕利益关系人开展的
利益关系人的主要构成
利益关系人的参与和沟通
变革网络的架构
基于角色的培训课表
沟通渠道
沟通时机
变革接受度评估的目的
变革接受度调研维度
变革心态管理方法总结
变革管理指导原则
变革管理的主要步骤
当前变革状态信息收集与分析
变革接受度调研
制定变革管理的详细行动计划
过程中的注意点
案例分享：跨国消费电子产品零售商
实施目的、范围与系统设计原则
变革管理的工作范围
变革管理的工作范围 - A.利益关系人分析
变革管理的工作范围 - A. 利益关系人分析的结果为沟通计划提供重要的依据
变革管理的工作范围 - A. 沟通计划初稿示例
变革管理的工作范围 - B. 变革影响评估的结果可以为培训、沟通及应对措施提供重要参考
变革管理的工作范围 - B. 应对措施必须指定负责人并定期跟进,以确保变革顺利实现
变革管理的工作范围 - B. 变革影响评估的结果细化后可以作为沟通及培训的材料
变革管理的工作范围 - C. 人员准备度问卷调查
变革管理的工作范围 - C.人员准备度之沟通有效性分析
变革管理的工作范围 - C.人员准备度之领导支持度分析
变革管理的工作范围 - C.人员准备度之潜在问题分析
变革管理的工作范围 - D. 多样的沟通管道与工具
变革管理的工作范围 - D. 沟通活动跟进

..............................