职业礼仪培训教程(ppt 46页)

职业礼仪培训教程目录：
第一章、提升职业素养，礼仪才能“发自于内”
第二章、职业化形象
第三章、职业礼仪

 

职业礼仪培训教程内容提要：
“晕轮效应”的作用
心理学家雪莱·蔡根的公关实验证明：公关活动中第一印象是“晕轮效应”产生的心理依据。
只有留给人们好的第一印象，你才能开始第二步。
——海罗德（勃依斯公司总裁）
礼仪与公共：
公共关系职业道德规范——“灰色领域”
体贴、尊重、容忍、宽恕、诚实、合作、负责、勇敢、平和、忠心、礼貌、独立、幽默等各种美德。
礼貌──让自己和别人都愉快

 

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