公务员礼仪培训课程大纲(doc 9页)

公务员礼仪培训课程大纲目录：
第一章：礼仪——个人素养的外在体现
第二章：公务员服饰礼仪与政务仪态礼仪　　
第三章：公务礼仪——使公务活动规范化
第四章：会议礼仪
第五章：宴请礼仪
第六章：电话礼仪——声音传递信息
第七章：工作沟通礼仪

..............................