顾客让渡价值之“基”不可失(ppt 46页)

顾客让渡价值之“基”不可失目录：
第一部分：整体顾客价值分析
一、形象价值
二、产品价值——中国特色：
二、产品价值——营养搭配
二、产品价值——肯德基标准
二、产品价值——童心未泯
三、服务价值——品牌员工
三、服务价值——“宅”人的福音
第二部分：整体顾客成本分析
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