工程建筑行业的企业危机管理(doc 9)

一、危机管理的必然性和紧迫性
二、危机管理的阶段特征及对策
     第一阶段：危机预防。
     第二阶段：危机管理的准备。
     第三阶段：危机的确认。
     第四阶段：危机的控制。
     第五阶段：从危机中获利。

   在市场经济条件下，市场环境、顾客需求、技术创新不断变化，都会给企业发展带来风险。如果企业不能及时防范就会形成企业危机。在信息时代，一次危机因多米诺骨牌效应可能给企业造成致命灾难。然而国内的现实是，企业领导层整日忙于扩大经营生产规模，忽视了潜在风险防范，危机爆发时才突然觉悟，要求不惜采取一切代价挽回影响时已晚矣。
　　那么，何为危机管理？危机管理就是企业在总结以往处理危机经验基础上，探讨危机发生规律形成的新型管理体系，是企业对危机处理的系统化和对危机的超前反映。在竞争日益激烈的市场环境下，建筑企业正面临新的挑战，建立危机预警机制，实施危机管理已显得日益迫切。如：不久前，具有广泛影响的施工、监理公司因上海地铁四号线重大事故而受到降低资质等严厉处罚。

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