企业文化与核心竞争力(doc 10)

第一课
一、简介企业文化
1．“企业文化”概念
2、企业文化——竞争力的本质
二、企业文化的作用
1、影响到企业的社会形象
2、影响到组织的凝聚力、员工的向心力、企业的竞争力，归根结底影响到企业成长的速度和是否持续发展。
三、公司文化的现状
1、总的评价
2、原因分析
四、公司文化建设的指导思想
1、合适的就是最好的
2、母文化和子文化兼容
3、保持相对稳定
第二课
一、树立远大使命和愿景
1、公司光明的前途
2、公司奋斗的目标
二、鼓励志在成功的个性
三、推崇诚信、文雅的形象
1、 力树诚信、文雅的形象
2、推行顾客满意（CS）战略
四、力求营造家的气氛
1、公平
2、信任
3、鼓励
４、关怀
第三课
一、强调服从意识
二．强调秩序意识
三．强调责任意识
四．强调健康心态
第四课
一.坚持“质量第一”
二．提倡学习
三、鼓励创新
四、提倡“自我超越”

第一课
哈佛商学院研究海尔案例的佩恩教授这样说：“过去，看一个公司的业绩仅仅看帐面，而现在，更多的要看公司的文化及其产生的凝聚力，这是公司能否持久发展的关键.” 松下幸之助也曾称：“我只要走进一家公司7秒钟，就能感受到这家公司这个月的业绩如何。”这位日本经营之神用来测量一个公司成就的工具，既不是财务报表上的数字，也非挂在墙上的曲线图，而是他在瞬间捕捉到的一种气氛、一种感受、一种感染人心的力量，它就是公司的精神文化。TCL集团总裁李东生有这样一句话：哪一个企业能够在企业文化建设方面领先，哪一个企业就能建立起竞争优势。的确，TCL跻身于中国最大的十家电子企业先列，创造了一个民族企业高速成长的神话，这跟TCL集团内在的企业文化是一脉相承的。TCL倡导的企业经营目标是“创中国品牌，建一流企业”；企业宗旨是“为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益”；企业精神是“敬业、团队、创新”；这些和谐有机构成了一个相互支撑的企业文化体系，成为了整个企业员工共有的观念、行为、价值取向，指导所有员工的工作方向，从而保证企业的良好运作。从这里我们可以充分感觉：企业文化于企业有很大作用。那我们就从企业文化的概念开始了解吧。

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