中小学危机管理的基本原则与特点(ppt 44页)

中小学危机管理的基本原则与特点目录：
一、突发公共危机事件的一般特点
二、中小学危机管理的基本原则
(一)基本原则
(二)危机管理的公关对策
三、危机管理的基本要点
一、加强预见性
二、分清危机与机遇
三、信息渠道畅通
四、忌反应迟缓，缺乏应变能力
五、有轻重缓急
六、决策果断
七、措施坚决
八、措施到位
九、以诚相待
十、提高警惕

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