教你怎样做个好主管(doc 73页)

教你怎样做个好主管目录：
第一部分新起点
一、升职了
1、你因何而升职
2、升职后的首次亮相
3、三项基本管理工作
4、了解公司的宏伟蓝图
5、急需些什么
6、了解身边的细枝末节
7、应该干什么
练习
二、熟悉下属和上司
1、男人管理男人
2、男人管理女人
3、女人管理男人
4、女人管理女人
5、熟悉你的老板
6、增加升职机会
第二部分度过磨合期
一、管理沟通：你的生命线
1、沟通的环形过程
2、空间要求：与对方保持怎样的距离？
3、把握时机：创造最佳沟通效果
4、外表形象：注意分寸和场合
5、手势与姿态：告诉我们什么
6、非语言信息
7、听的技巧
8、说的技巧
9、你在沟通中的关键地位
练习
二、如何处理各种矛盾
1、你自己的矛盾
2、你和员工之间的矛盾
3、你和老板之间的矛盾
4、你下属之间的矛盾
5、你与上司之间有关性的问题
6、你与下属之间有关性的问题
7、你下属之间有关性的问题
8、工作中的性关系
9、处理矛盾的方式

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