现代礼仪实战训练(ppt 32页)

现代礼仪实战训练目录：
一、礼仪的重要性
二、礼仪的本质
三、微笑--专业形象先入为主
四、仪表--展示整体形象
五、仪态--体现自尊与尊重
六、鞠躬礼的正确运用
七、手式--垂手
八、手式--桌上
九、手式--递物
十、手式--展示
十一、上下车

 

现代礼仪实战训练内容提要：
礼仪的重要性：
大到展现国家的尊严，民族的文化
小到体现个人的素质，企业的形象
沟通的润滑剂
一个温馨的微笑
一句热情的问候
一个友善的举动
一副真诚的态度
……

微笑——专业形象先入为主：
微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。
阳光灿烂的微笑标准
……

站姿：
站姿的基本要求是挺直、舒展，站得直，立得正，线条优美，精神焕发。
头部抬起，面部朝向正前方，双眼平视，下颌微微内收，颈部挺直。双肩放松，保持水平，腰部直立。身体的重心放在两脚之间。
女性双臂自然下垂，处于身体两侧，右手搭在左手上，贴在腹部。女性两腿呈“V”字形立正时，双膝与双脚的跟部靠紧，两脚尖之间相距一个拳头的宽度。两腿呈“T”字形立正时，右脚后跟靠在左足弓处。
男性双手相握，可叠放于腹前，或者相握于身后。双脚叉开，与肩平行。

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