组织行为学精选资料(ppt 77页)

组织行为学精选资料目录：
1、为什么团体如此普及
2、OB团体行为基础研究之一
3、OB团体行为基础研究之二
4、OB团体行为基础研究之三
5、OB团体行为基础研究之四
6、团队的九种角色
7、测测你的“眼力”
8、团体与群体的区别
9、团体信任的维度
10、如何培养信任感
11、人际沟通的三种意识
12、说服别人的总原则
13、说服别人的方法
14、……

 

组织行为学精选资料内容提要：
团队的九种角色：
创造者－革新者：产生创新思想；
探索者－倡导者：倡导和拥护所产生的新思想；
评价者－开发者：分析决策方案；
推动者－组织者：提供结构；
总结者－生产者：提供指导并坚持到底；
控制者－核查者：检查具体细节；
支持者－维护者：处理外部冲突和矛盾；
汇报者－建议者：寻求全面的信息；
联络者：合作与综合。
……

高绩效团队需要的三种类型：
工作团队的规模（>12人）
团队需要的三种技能类型的人：
第一：需要具有技术专长的成员；
第二：需要具有解决问题和决策技能，能够发现问题，提出解决问题的建议，并权衡这些建议，然后作出有效选择的成员；
第三：需要善于聆听、反馈、解决冲突及其他人际关系技能的成员。
……

高绩效组织：
高绩效组织是一种有着复杂工作角色的简单结构
团体是高绩效组织的基石
团体中的成员拥有多项技能
对每项任务都能应付自如
团体成员相互支持合作
成员之间有较好的同志情谊
此外所有人的薪金立足点相同
并以知识而非地位作为报酬的依据

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