问卷调查的过程与方式(ppt 103页)

问卷调查的过程与方式目录：
一、数据收集的典型方式
二、问卷调查过程
三、访问调查

 

问卷调查的过程与方式内容提要：
语言是人们相互间就有关态度、行为、经验，想法等各种问题进行交流的最有用的媒介。在管理研究中，书面问卷调查或面对面的访问调查是最广泛使用的获取研究数据的方法。
本章将讨论与作为数据收集工具的问卷和访问调查的有关问题。
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书面问卷调查的回答率问题：
可以采取重复写信等办法提高回答率，但这会使成本增加。
回答率与问卷长度有关，短问卷的回答率通常比较高。研究表明，问卷长度超过125个问题，会使回答率下降。
当问卷调查针对某些可控人群时（如学校里的学生，公司里的职员，组织内的成员等），问卷可以在教室，会议室、车间等场合集中发放。这种情况下，回答率会很高，问卷长度可不受限制，成本也较低。但这种方法不能被广泛使用。尤其是不能采用自愿报名的方法取样。
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电话访谈的优点：
电话访谈使使用计算机辅助访谈技术成为可能。
访谈者可以边按照计算机屏幕上显示的问题提问，边输入受访者回答的答案代码。计算机能检查数据是否有效并提示访谈者对不可能答案进行重新检查，消除代码和数据输入的错误。
计算机可以控制问题次序，防止提问顺序错误或向受访者提出错误问题
通过随机选择每个受访者回答问题的次序，可以减少或消除由问题次序导致的偏差。

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