互联网络热点调查报告(DOC 39页)

第一部分  调查背景2
第二部分  调查内容3
第三部分  调查说明4
第四部分  调查结果7
内容摘要 …7
一、网站短信息服务 ……9
（一）用户基本特征9
（二）用户对网站短信息服务的使用情况14
（三）用户对网站短信息服务的满意度与建议18
（四）非网站短信息服务用户不使用网站短信息服务的原因22
二、宽带服务 ……24
（一）用户基本特征24
（二）用户对宽带服务的使用情况28
（三）用户对宽带服务的满意度与建议33
（四）非宽带服务用户不使用宽带服务的原因与未来一年内的使用意愿37
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