目标管理与管理者的角色认知(ppt 102页)

目标管理与管理者的角色认知目录：
一、管理者的角色认知
二、目标管理
三、业务方针
四、管理方针
五、其它方针

 

目标管理与管理者的角色认知内容提要：
管理者的角色与功能：
组织团队、整合各项资源以达成组织目标
有效的生产产品和提供服务
引导、鼓励并促进创新
善用信息科技以提升竞争力
适应并影响变化中的环境
为股东、顾客、员工创造价值与利益
挑战：
如何持续提高客户满意度及忠诚度
如何有效采取分权管理模式
如何持续收入成长并控制成本
如何有效运用信息科技
如何强化组织因应变革及学习能力
如何培养国际化能力

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