咨询业行为准则管理方案探讨(ppt 49页)

咨询业行为准则管理方案探讨目录：
第一部分  如何迅速成长为一名职业的咨询人员？
第二部分  咨询行业的职业规范
第三部分  欢迎投身易中事业

 

咨询业行为准则管理方案探讨内容提要：
职业规范
公司内部：
以公司的使命为己任，投入自我，创造个人价值，实现公司理想
持续学习、思考、修炼，不断增长个人才智
真诚对待同事，及时分享工作知识和经验，不断互促共进
虚心听取、乐于接受同事的意见和建议，不断提升自身素质
诚实执行公司内部管理制度，共同创造公司特有（良好）的组织氛围
合理处理工作与生活的关系，保证工作的效率和效果
项目运作：
尊重客户，虚心听取客户的意见和建议，准确把握客户需求
独立思考，敢于否定，善于创新，创造性解决客户问题
与同事密切配合，精诚协作，及时分享客户知识、工作经验和体会
遵守公司有关业务流程规范，保证客户利益，维护公司专业形象
勇于自律，避免个人好恶和一时情绪影响工作态度和企业管理，保证客户利益，维护公司形象
保守项目运作中获知的客户秘密
业内交流：
保守公司秘密，合理传播公司的管理思想和技术资料，塑造、维护公司的专业形象
遵守、充实、完善行业惯例，避免、制止不利于中国咨询业发展的言行，共同塑造中国咨询业的良好形象，促进中国咨询业的良性发展 。

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