公司人士商务礼仪培训资料(ppt 30页)

公司人士商务礼仪培训资料目录：
一、 职场着装礼仪
二、 交往位次礼仪
三、 馈赠礼品礼仪
四、 接打电话礼仪
五、 宴客会请礼仪
六、 日常接待礼仪

 

公司人士商务礼仪培训资料内容提要：
引路：
1、走廊上应走在客人左前方的2、3步处。
2、引路人走在走廊的左侧，让客人走在路中央（右侧）。
3、引路时要注意客人，适当地做些介绍。
4、拐弯或台阶的地方用手势并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等。
电梯：
1、电梯没有其他人的情况
A、在客人之前进入电梯，按住“开”的按钮，此时请客人再进入电梯。
B、如到大厅时，按住“开”的按钮，请客人先下。
2、电梯内有人时无论上下都应客人、上司优先。
3、电梯内
A、先上电梯的人应靠后面站，以免妨碍他人乘电梯。
B、电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵闹。
C、电梯内已有很多人时，后进的人应面向电梯门站立。

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