企业管理咨询报告(doc 52页)

企业管理咨询报告目录：
前言………………4
1　　项目概述………………4
1．1项目内容………………4
1．2项目实施目的、方法和过程………………4
1．2．1实施目的………………4
1．2．2实施方法………………5
1．2．3调研过程………………5
1．3报告综述………………5
1．3．1宗旨………………5
1．3．2原则………………6
1．3．3方法………………6
1．3．4内容摘要………………6
1．3．5几点说明………………6
2　　企业概述………………6
2．1富房置换的创立及发展………………6
2．1．1公司创立………………7
2．1．2公司发展………………7
2．2企业现状及其评价………………7
2．2．1．综述………………7
2．2．2管理体制………………8
2．2．3组织结构………………8
2．2．4业务品种、流程及其管理………………11
2．2．5人力资源管理………………15
2．2．6财务管理及监督………………16
2．2．7企业文化建设与企业营销策划………………16
2．2．8经营管理综合评价………………17
3．企业发展战略设计………………17
3．1房地产中介市场及其发展………………17
3．1．1房地产特性及其市场特征………………17
3．1．2房地产中介及其特征………………18
3．1．3我国房地产中介行业发展现状及发展趋势………………19
3．2成都市房地产市场发展状况………………20
3．2．1自然特点………………20
3．2．2人文特征………………20
3．2．3成都房地产中介市场概述………………20
3．3企业发展战略目标的制定………………20
3．3．1战略目标的制定原则………………20
3．3．2企业发展长期战略目标：………………21
3．3．3企业发展阶段性战略目标：………………21
3．4企业发展战略实施………………22
3．4．1战略实施原则………………22
3．4．2战略实施步骤………………22
3．5企业发展战略内容………………22
3．5．1业务拓展战略………………22
3．5．2组织结构模式设计………………26
3．5．3人才战略………………28
3．5．4营销战略………………32
3．5．5资本运营战略………………35
4．企业内部管理建设………………35
4．1适宜不同业务领域经营模式的建立………………35
4．1．1机构营销模式………………35
4．1．2店铺式经营模式………………36
4．2组织结构的优化………………37
4．3业务流程的优化设计………………39
4．3．1业务流程优化设计出发点………………39
4．3．2业务流程优化………………41
4．3．3业务管理………………43
4．4内部管理制度的完善………………44
4．4．1职务说明书………………44
4．4．2人力资源管理制度………………45
4．4．3考核奖惩制度………………45
4．4．4业务管理制度………………46
4．4．5财务管理制度………………46
4．4．6行政办公管理………………46
4．4信息系统的应用………………47
4．5考核及监督机制………………47
4．6激励机制………………48
4．7财务管理与资金监管………………48
4．8企业文化与对外宣传………………49
4．9市场研究与企业发展研究………………50

 

企业管理咨询报告内容提要：
企业文化是指企业在运转和发展过程中所形成的经营思想、经营作风、价值标准、行为规范、规章制度、传统习惯的综合反映。企业文化的最佳境界是全体员工目标与管理目标的一致，这也是企业管理的最优目标。企业文化是可移植的，就像“克隆”创造新生命机体一样，不断产生新机能。其实质是用最低的成本复制企业优秀的管理模式。
企业文化包括：物质文化、制度文化和精神文化。物质文化是创建精神文化的基石。制度文化是物质文化和精神文化的保障体系。
企业物质文化包括产品文化、形象文化、广告文化、公益文化等，是企业品牌形象的一种全面表现。
企业文化的重点是企业的精神文化。企业精神文化包括企业的价值取向、企业精神和经营哲学等内容。培养价值观是精神文化的核心。精神文化建设可以能过树立英雄人物、举办团体活动、建立文化传播网络等方式实现。
企业制度文化的表现是企业的各种规章制度。隐含的制度文化是领导者对下级的要求及行为准则，是一种不成文的规章制度，是一种口头行为及工作习惯，但却有强制性和权威性，以领导的意志为转移。这也就是一个企业的管理风格为什么常常带有其企业领导者个人特点的原因。
企业制度文化的建立首先要求企业制度本身科学合理，具有可操作性；其次是有令必行，要强化执行；最后，制度不能反复无常，朝令夕改，要始终如一。
企业的对外宣传是指企业形象的推广过程，是企业文化宣扬、传播和移植的过程。
企业对外宣传首先是企业形象的设计和管理。企业全面形象管理包括树立企业外表形象、实力形象、产品形象、营销形象、服务形象、文化形象、社会形象、员工形象、领导形象。
企业文化的扩张首先要树立和重塑企业精神，确立员工素质和专业技能及参与意识，提出企业外部形象应达到的水平，调动员工积极性、创造性的文化氛围，建设企业容貌及各类文化活动设施。
企业要利用各种可通的途径和机会，积极进行企业文化的宣传和扩张，使企业品牌与企业文化融为一体，根植于消费者的思维深处。
企业资讯或相关企业侧面文字宣传往往可以使企业对外宣传达到更好的效果。

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