硕士论文-中钢案例分析(doc 109页)

硕士论文-中钢案例分析目录：
第一章　绪论………01
第一节　研究背景与动机………01
第二节　研究目的与范围………02
第三节　研究流程03
第贰章　文献探讨…04
第一节　竞争优势的定义………04
第二节　竞争优势的来源………05
一、核心能力的探讨…………05
（一）Hamel & Prahalad …05
（二）Leonard-Barton  …06
（三）Teece, pisano & shuen ……………07
（四）核心能力理论之重点归纳.………….07
二、资源的研究 07
三、竞争优势的来源研究结论 09
第三节　知识 ……09
一、知识的定义与特性………09
二、知识的分类及内涵………11
第四节　知识管理13
一、知识管理的定义…………13
二、知识管理的活动…………16
（一）知识的创造…………16
（二）知识的整合…………23
（三）知识的蓄积…………25
（四）知识的扩散…………25
（五）知识的移转…………26
（六）知识的流通…………28
（七）知识的转换…………29
（八）知识管理活动的汇整31
三、知识管理的推动…………34
5. Arthur Anderson……34
 （二）马晓云…36
 （三）刘常勇…37
 （四）徐思普…38
 （五）本研究归纳……………38
四、知识管理的模式…………39
（一）Arthur Anderson知识管理模式 …39
（二）Ellen M.Knapp知识管理模式……41
   （三）IBM知识管理模式 ….41 
（四）微软知识管理模式…….42
（五）Earl知识管理模式……43（六）Lotus知识管理模式…44
（七）本研究归纳建立之模式44
第参章　中钢公司简介……………48
第一节　公司沿革与发展………48
第二节　公司组织49
第三节　经营概况49
第四节　集团发展策略…………51
第肆章　研究方法…53
第一节　研究架构53
第二节　研究设计54
一、问卷设计…55
（一）深度访谈……………55
（二）问卷调查……………56
二、研究对象与抽样设计……57
第三节　资料分析方法…………57
第四节　效度与信度分析………58
一、本研究量表信度…………58
二、本研究量表效度…………58
第伍章　研究结果…60
第一节　深度访谈60
第二节　问卷回收与样本结构…62
一、问卷回收…62
二、样本结构…63
第三节　信度检定64
第四节　资料分析65
一、各构面的统计资料分析…65
（一）竞争优势来源之知识66
（二）知识管理活动………67
（三）知识管理推动………69
（四）知识管理促动因素…70
二、不同单位对知识管理推动构面之差异分析…………70
（一）直接生產单位与间接生產单位之差异检定……70
（二）生產操作单位与生產维护单位之差异检定……72
三、不同构面间之相关性分析73
第陆章　结论与建议75
第一节　研究结论75
一、竞争优势来源之知识构面方面…………76
二、知识管理活动构面方面…76
三、知识管理推动流程构面方面……………77
四、知识管理促动因素构面方面……………77
五、比较不同单位对知识管理推动构面差异结果………77
六、以迴归模式分析探讨中钢个案中各构面彼此间之相关性结果……78
第二节　研究建议78
第三节　后续研究建议…………80
参考文献81
附录一　深度访谈记录…………84
附录二　问卷调查表……………93

 

硕士论文-中钢案例分析内容提要：
中钢於84年民营化之前，由於盈餘绩效颇佳，在世界一流钢厂中亦傲视群伦，因而成為国营事业中经营成功的典范，在民营化释股时认购件数多达200多万件，股东数暴增至40餘万人，当时的热潮甚被新闻媒体形容為几近全民运动。民营化后，中钢更一举推出多项转投资计划，快速朝著多角化、集团化、国际化的目标前进。至90年底為止，连同民营化前转投资的6家公司一共高达29家转投资事业，己成為国内颇具规模的企业集团。中钢公司表示未来的事业发展方向有二：（1）继续深耕钢铁本业。适时扩张经营规模，增加產品深度与广度，提高產品附加价值，并与钢铁同业合作共同努力整合国内钢铁產业，合理调节產业结构，恢复產销秩序，提升国内钢铁產业之总体竞争力。（2）多角化经营，扩大事业领域。初期由开发钢铁本业具有业务、技术及製程关联的周边事业开始。前景亮丽、一片大好【註1】。
然而中钢并不是没有隐忧，相对的公司内外正面临著相当大的挑战；对内方面：人员老化与经验传承的问题浮现。中钢现有人力平均年龄為46岁，其中40至50岁年龄层的人力超过员工的半数，未来五至十年面临大批人力届龄退休的问题，加上因应组织合理化，大幅节省人力以因应国际化竞争，不久的将来不仅面临人力断层问题，更重要的是员工庞大的经验、知识资產将面临顺利传承的隐忧，似应有一套因应对策，确保知识资產顺利传承继续发扬光大。
对外方面：如何落实国际化提升竞争力是当务之急。近年来，国内钢铁產业景气低迷，尤其下游產业遭遇资金週转困难，或关厂歇业，或外移到海外另谋生路，面对衝击，中钢以调高外销比重超过30%来因应，但国际外销价格仍低，且随时有反倾销之指控受阻，然而為追求永续经营，中钢必须克服困难，以更积极的态度与作法进军国际市场，直接面对全球竞争，拓展世界的钢铁市场领域，才能继续生存发展。因此，如何以更新的製程、更低的成本与更有效率的方式生產，如何以更快的速度与更高的品质提供顾客服务创造与维持企业的竞争优势，是当务之急。 中钢总经理陈振荣90年5月25日指出：「景气衰退己经形成一个趋势，如何提升传统產业的竞争力，保存核心技术转型过渡是一个重要课题」。

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