质量成本管理论述(ppt 61页)

质量成本管理论述目录：
1、质量的意义
2、为什么需要质量成本管理方法？
3、增加的成本
4、设计质量
5、质量成本模式
6、什么是质量成本？
7、实施质量成本管理的益处
8、生产力和质量成本分析
9、.........................

 

质量成本管理论述内容提要：
不合格造成的后果 ：
商业的损失;
引起负债;
浪费生产力;
增加成本;
降低社会效益;
给公众造成危害;
商业损失：
由设计技艺差，或有缺陷产品，或服务差引起;
流失的顾客80％不会返回;
在业界名誉的损失;
直接和间接的商业损失;
市场占有率降低;
增加的成本：
返修;
返工;
报废;
回收(不合格品);
保修期的修理或更换;
产品降级;
材料费，工资和管理费用增加;

..............................